Los denunciantes, todos clientes y residentes en el distrito -la mayoría de ellos empleados públicos que notaron el faltante de dinero a fin de mes cuando fueron a cobrar su sueldo-, dieron cuenta que se encontraron con sus cajas de ahorro vacías, que les habían realizado extracciones y habían efectuado pagos con Mercado Pago de la cuenta de cada uno. Tras la recepción de las denuncias, se tomó testimonio al gerente de la sucursal e investiga personal de Delitos Económicos. Se trata de una estafa parecida a la ocurrida en la sucursal que la entidad tiene en Villa Nueva, Guaymallén, en mayo. En ese caso, a los usuarios les aparecían pagos por Mercado Pago que no habían realizado. La investigación está a cargo del fiscal Martín Castro, de la UFI 2 de General Alvear, que tiene competencia sobre el distrito sanrafaelino.